Almacenes Cubapack - Havana

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Company name
Almacenes Cubapack
Location
Calle 22 # 4115, Reparto Kohly, Havana, Cuba
Website address
Working hours
  • Monday: 9 AM–3 PM
  • Tuesday: 9 AM–3 PM
  • Wednesday: 9 AM–3 PM
  • Thursday: 9 AM–3 PM
  • Friday: 9 AM–3 PM
  • Saturday: Closed
  • Sunday: Closed
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Ineficiencia en la entrega de los envíos
Los envios pueden tardar hasta más de 6 meses para su entrega, y no responden llamadas, ni te dan razones al respecto, eso los hace totalmente ineficientes, u no confiables.
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Servicio
Tengo 2 bultos llegados a Cuba por el puerto de mariel, en contenedor,que se extrajo de puerto desde el 20 abril el contenedor, retorno vacío el 22 así que fue desagrupado enseguida, la aduana me informa que mis 2 bultos ya están liberados en espera de su entrega pues se pago para ser entregados en mi puerta, por favor respetense como agencia si quieren progresar y por lo menos brinden información al cliente al No. De teléfono que publican, pues no lo toman nunca.
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Reclamo
Hace 8 meses envié un paquete para mi niña que cumplía 15 años y hasta el día de hoy nada que le llega el paquete. Que está pasando con Cubapack? Que mal están trabajando por favor necesito le llegue todo a mi hija. Atiendan los teléfonos y den la cara. Los responsabilizó por todo esto. Se salvan que no están en los EU sino hace rato tuvieran unas cuantas demandas que pagar. Por favor quiero mi paquete y completo.

Questions & Answers

Para que tienen esta sección si no responden ninguna pregunta?
Me enviaron unos paquetes desde el 30 de junio 2020 y no han llegado, hace un mes me dijeron estaban en aduana, lo envió liberty iturralde
Hola, Me hicieron 10 envios desde el mes de Mayo de 2020 y solo he recibido dos. La persona que lo envía: Juan Carlos Magriñat Díaz tiene information de que está en Puerto Cubano. Por qué entonces no lo recibo aún ?
Alguna de las preguntas ha obtenido respuestas?
Hola me hicieron un envio el 23 de julio del 2020 y en agosto ya habia entrado al puerto y esta es la fecha en q sigo llamando a cubapack y me ducen q todavia no hay nada como es posible espero una respuesta
Necesito saber por un paquete que mande hace 4 meses y no lo acaban de entregar. Lo mande a nombre de Mirta Gómez Machado a San Juan Ranchuelo Villa Clara. Mi nombre es Yamila vivo en tampa EU. Necesito respuesta
Necesito información sobre mi paquete enviado desde el 30 de mayo de 2020, no puedo comunicar vía telefónica y la comercial no contesta el correo.
El 23 de junio del 2020 llegó un envío para mi y la entrega estimada es de 30 a 45 días ya hoy hace más de esa cantidad de días,llamo y no comunico. De favor pido una respuesta
Tengo un envío desde el 26de mayo y no he recibido nada todavía podrian
Tengo un envio # 182 contenedor cmcu******** desde Julio 2018 era un envoi a manzanillo
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