Question for Aerovaradero S.A.

Buenos dias, he tratado de comunicarme varias veces por vía telefónica y nadie responde, tengo una gran preocupación hace 6 meses que tenían que haber llegado mis 9 bultos a Cuba y solo han llegado 8 y no tengo respuestas de nadie, el número de la guía es 136-********. Favor si alguien me puede dar respuesta, estaría muy agradecida.